‘디지털 전환’이란 인공지능, 빅데이터, IoT 등 디지털 기술을 기반으로 기업의 조직 문화를 혁신하고, 고객과 시장의 변화에 대응해 새로운 가치를 창출할 수 있는 기업으로 변환하는 과정을 말한다.

공단은 지난해 10월 ‘디지털 전환 선포식’을 계기로 스마트·디지털 업무환경 조성과 인공지능(AI) 활용 서비스 제공 등 5대 전략 93개 과제를 추진해 왔다.

전사적인 디지털 전환으로 업무효율 향상은 물론 시설과 고객 서비스를 더욱 개선해 나가기 위한 전략이다.

특히, 각 시설마다 스마트·디지털 기술을 접목한 다양한 안전관리시스템을 구축해 고객들과 직원들의 일상 속 안전을 확보해 왔다.

공단은 올해 디지털 전환을 가속화하기 위해 경영지원실 내 ‘기획예산팀’ 명칭을 ‘디지털기획팀’으로 변경하고 AI 접목 업무 발굴 및 시스템 운영 등 시대적 과제에 대응해 나가기로 했다.

이밖에 올 주요 추진과제로는 인공지능 추론서버 도입을 통한 ‘생성형 AI시스템’ 구축을 비롯해 행정업무자동화(RPA) 확대, IoT 계측장비를 활용한 스마트 점검시스템 구축 등이다.

이경균 이사장 직무대행은 “올해도 디지털 혁신을 가속화 해 업무 효율성을 극대화하고, 시민에게 더 나은 서비스를 제공해 나가겠다”고 말했다.